Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.
Программное обеспечение
 
 
 
  IT-SERVICES  

Администрирование программного обеспеченияАдминистрирование программного обеспеченияАдминистрирование программного обеспечения(ПО) -

это приведение программного обеспечения в соответствие с целями и задачами, для которых оно предназначено. Достигается путём управления, позволяющего минимизировать затраты времени и ресурсов, направляемых на управление системой, и в тоже время максимизировать доступность, производительность и продуктивность системы.

Наши специалисты принимают, регистрируют и распределяют обращения пользователей. Проблемы решаются преимущественно в удалённом доступе к компьютерам. Такая форма работы позволяет максимально сократить время оказания помощи.

 

 

Как это работает:

Все плановые осмотры и работы проводятся в соответствии с графиком, утвержденным в договоре. При возникновении нештатной ситуации - представитель Вашей компании обращается к нам. После анализа ситуации, если невозможно решение удаленно - наш сотрудник выезжает в кратчайший срок, если же ситуация не критична, инженер подключается к вашему компьютеру после подтверждения запроса с Вашей стороны. После этого наш специалист работает с вашим компьютером, Вы получаете инструкции посредством голосовой связи и при этом на экране монитора наблюдаете за всеми этапами проделанной работы.  В любой момент можете прервать сеанс или вмешаться в процесс.

 

Перечень работ в рамках обслуживания:

  • Консультирование по всем видам ПО, диагностика неисправностей, рекомендации по устранению проблем
  • Установка, настройка, поддержка ПО и необходимого окружения(баз данных, компонентов операционной системы)
  • Мониторинг и оптимизация работы ПО и оборудования
  • Поддержка обновлений прикладного и системного ПО
  • Настройка и поддержка системы резервного копирования данных
  • Настройка и поддержка системы информационной безопасности
  • Систематический контроль работоспособности антивирусного обеспечения
  • Подключение дополнительных плагинов для расширения функций ПО
  • Консультация по подключению и настройке периферийного оборудования

 

Возможность удаленного выполнения указанных функций позволяет заменить штатного системного администратора на систему удаленного администрирования и существенно сократить расходы!!!